Sí, uno de nuestros requisitos es contar con una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal como garantía. Esto nos permite asegurar el vehículo. Además, se requiere presentar un documento de identidad (DPI o pasaporte) y la licencia de conducir, ya sea nacional o extranjera.

Hay dos formas de cancelar una reserva: En la página web: Ingresa a ‘Ver Reserva’, escribe tu número de reserva y, cuando se muestre la información de tu reserva, podrás cancelarla. Por teléfono: Llama a nuestro Centro de Reservaciones al +502 2379 8747. Sí, la cancelación debe realizarse al menos 48 horas antes de la entrega del vehículo.”**

La manera más rápida y segura de reservar es a través de nuestra página web, donde podrás seleccionar el vehículo, las fechas y confirmar tu reserva al instante. También puedes hacer tu reserva llamando a nuestro Centro de Reservaciones al +502 55107118, donde nuestro equipo te asistirá personalmente

Sí, puedes recorrer distancias dentro del país sin problema ofrecemos kilometraje libre. Sin embargo, para salir de Guatemala con el vehículo es necesario solicitar un permiso especial al momento de la reserva y cumplir con los requisitos legales correspondientes. Consulta con nuestro Centro de Reservaciones para más detalles.

Para ver o editar tu reserva, ingresa a la sección ‘Ver Reserva’ en nuestra página web e introduce tu número de reserva. Allí podrás consultar todos los detalles de tu reserva y realizar cambios según sea necesario. Recuerda que algunas modificaciones pueden estar sujetas a disponibilidad y condiciones de nuestra política de alquiler. O llamando a nuestro Centro de Reservaciones al +502 55107118, donde nuestro equipo te asistirá personalmente

Políticas de Alquiler

• Para alquilar un vehículo es indispensable contar con tarjeta de crédito, DPI o pasaporte y licencia de conducir vigente, nacional o extranjera.
• La edad mínima es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años deben pagar un cargo adicional por seguro extendido.
• El seguro contra terceros es obligatorio y se adquiere al momento de recoger el vehículo en nuestra oficina.
• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y se confirman mediante llamada o mensaje de WhatsApp a nuestros números oficiales: +502 5510-7118 o +502 5510-4105.
• Es necesario contar con disponibilidad en la tarjeta de crédito para realizar el check-in y cubrir la garantía, la cual varía según la categoría del vehículo.
• El kilometraje es ilimitado.
• El vehículo debe devolverse con el mismo nivel de combustible con el que se entregó.
• Se solicita devolver el vehículo lo más limpio posible, especialmente el interior.
• Está prohibido fumar, consumir alcohol o cualquier otra sustancia dentro del vehículo.
• El vehículo debe devolverse a la misma hora de entrega, con una hora de cortesía adicional.